KVK 85047546 - BRANCHE detailhandel; winkel in bloemen, planten, zaden en tuinbenodigdheden - IBAN nl90abna0107287536

1. WEBSHOP 1.1 prijzen aangegeven in de webshop zijn inclusief btw en/of andere belastingen 1.2 bezorgkosten van producten onder de €20,- bedragen €3,50 per bezorging 1.3 bezorgkosten van producten van €20,- of hoger bedragen €0,- per bezorging 1.4 bezorging zal plaatsvinden binnen de door de besteller aangegeven dag, echter bestellingen geplaatst ná 15u zullen automatisch doorgezet worden naar de eerstvolgende dag indien de besteller toch de dag van vandaag aanduid 1.5 bezorging vindt plaats door middel van eigen bedrijfsmiddelen en wordt niet verzorgd door derden 1.6 bezorging vindt plaats binnen de openingstijden 1.7 anna bloemen is niet verantwoordelijk voor een foutieve bezorging als de besteller een foutief adres heeft opgegeven 1.8 de besteller heeft geen recht op restitutie als deze een foutief adres heeft opgegeven en is daarnaast verantwoordelijk voor eventueel bijkomende (bezorg)kosten 1.8 de te bestellen producten zullen geen exacte kopie zijn van de aangegeven afbeeldingen die -zoals aangegeven bij desbetreffende afbeeldingen- als doel hebben een impressie te geven van het product 1.9 wegens het aanbieden van dagelijks wisselende versproducten zullen de afbeeldingen afwijken van het eindproduct 1.10 betaling dient te worden toegepast door middel van ideal of paypal 1.11 door middel van betaling accepteert de besteller de algemene voorwaarden en ontstaat er een bindende koopovereenkomst 1.12 anna bloemen is wettelijk gewaarborgd een bindende koopovereenkomst te beantwoorden 1.13 de webshop van anna bloemen maakt gebruik van een beveiligde verbinding 1.14 om reden dat de webshop van anna bloemen uitsluitend versproducten verkoopt, is er geen sprake van herroepingsrecht 1.15 aanbelangen de aankoop van versproducten is het niet mogelijk deze te retourneren 1.16 gegevens worden enkel en alleen gebruikt voor het afhandelen en bezorgen van de bestelling en worden niet doorgezet aan derden of gebruikt voor acquisitie 1.17 bevestiging van bestelling wordt verstuurd via email naar de door het door de besteller opgegeven emailadres 1.18 ontbinding van de bestelling is alleen mogelijk onder de voorwaarde dat; u minstens 24 uur voor de bezorgdatum telefonish contact opneemt met anna bloemen via 0622725488 1.19 telefonsich ontbonden bestellingen worden binnen 48 uur doorgezet via het betalingsmiddel waar in de eerste instantie mee betaald is -ideal of paypal- deze zullen de betaling binnen hun eigen aangegeven termijn aan de besteller terugbetalen 1.20 anna bloemen behoudt het recht om bij bezorgingsadressen waar de ontvanger van het product niet thuis is de volgende keuzes te maken; op een ander tijdstip nogmaals langs te gaan bij de ontvanger van het product, of het product achter te laten bij een buur van de ontvanger en deze schriftelijk te laten weten het product bij deze buur op te halen is, of het product bij of in de buurt van de voordeur van de ontvanger te plaatsen, mits deze in een door anna bloemen gratis meegeleverde emmer water zit en beschut en beschermd staat voor verscheidene weersomstandigheden en daarenboven onopvallend geplaatst kan worden 1.21 anna bloemen is niet verantwoordelijk of aansprakelijk bij het niet leveren van producten als er sprake is van onmacht, dit houdt in; extreme weersomstandigheden, landelijke overheidsmaatregelen, gevaarlijke ongeregeldheden, een plotseling overlijden, stakingen, als door kwekers onjuist is geleverd aan anna bloemen of het onverwacht begeven van het bezorgmiddel van anna bloemen

2. KLACHTENAFHANDELING 2.1 de (vers)producten aangeboden door anna bloemen dienen te voldoen aan de standaard kwaliteitsnormen 2.2 zichtbare gebreken dien binnen 24 uur na levering van het desbetreffende product aan anna bloemen gemeld te worden 2.3 klachten betreffende de kwaliteit van het product dienen binnen 7 dagen na aankoop of bezorging aan anna bloemen gemeld te worden 2.4 klachten met over de bezorging dienen binnen 24 uur na bezorging aan anna bloemen gemeld te worden 2.5 bij geval van een klacht over een product dient er fysiek of fotografisch bewijs te worden waargenomen door een van de bloemisten van anna bloemen 2.6 anna bloemen is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor klachten veroorzaakt door het onjuist of niet verzorgen van gekochte of geleverde versproducten, vermits anna bloemen evident in de fysieke winkel en online zowel gratis schriftelijke, mondelinge en digitale middelen toereikt om juiste verzorging van de versproducten toe te passen door zowel de koper en/of de ontvanger van het versproduct 2.7 anna bloemen behoudt het recht de klacht af te wijzen bij onder andere het niet leveren van fysiek of fotografisch bewijs van de klacht, in het geval van frauduleus bewijs van de klacht, in het geval dat de klacht de standaard houdbaarheid van de versproducten overschrijdt 2.8 anna bloemen crediteert klachten enkel en alleen door middel van het ruilen/vervangen van een (vers)product en niet door geldmiddelen

3. TOEPASSELIJK RECHT 3.1 over de gehele voorwaarden in deze disclaimer is het nederlandse recht van toepassing 3.2 de gehele voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten aangegaan met anna bloemen 3.3 alle geleverde producten blijven rechterlijk eigendom van anna bloemen totdat deze in zijn geheel zijn betaald